Молодая домработница Эмма устраивается на работу в роскошный особняк на Манхэттене, принадлежащий харизматичной и влиятельной паре — мистеру и миссис Торнтон. С первого дня её окружает аура безупречного богатства, скрывающая за собой странные детали: слишком тихие коридоры, запретные комнаты и насторожённые взгляды других слуг. Кажется, что за безукоризненным фасадом этой жизни скрывается нечто большее, чем просто светские приёмы и дорогие интерьеры.
Вскоре Эмма начинает замечать пугающие закономерности: после каждого визита определённых гостей в доме бесследно исчезает один из предметов обихода, а вскоре в городе объявляют о пропаже человека. Случайно обнаружив потайную дверь в кабинете хозяина, она оказывается на пороге ужасающей правды: семья Торнтон возглавляет древний клуб, который не просто следит за исчезновениями, а тщательно их планирует. Теперь Эмма, знающая слишком много, сама рискует стать следующей целью в их изощрённой игре.
